Entrega de pedidos

Organic Store realiza despachos a todos los municipios del territorio Colombiano a través de diferentes transportadora que garantiza la seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que desees.

Los tiempos y costos de entrega dependen de las siguientes variables:

Tiempo de entrega

• Los tiempos de entrega comienzan a partir de la confirmación de la compra. En el momento que se confirme el pedido se prepara y se entrega a la transportadora correspondiente.
• Los pedidos son entregados a las diferentes empresas de transporte de lunes a  viernes. Los pedidos que se realicen en sábados, domingos y festivos se preparan el siguiente día hábil.
• Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto.
• Los pedidos pueden demorar entre 1 a 4 días en ciudades principales, 3 a 5 días en ciudades secundarias y más de 5 días en otras poblaciones del país.
• No se programan pedidos para entrega el mismo día.

En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte con la línea Celular 301 565 49 79 en horario de lunes a viernes de 8:30 am a 6pm, o a través de nuestro correo [email protected], o en nuestra página web organic-store.co en el formulario de Contacto para verificar el estado del transporte.

Condiciones de entrega

• Si tu pedido es contra entrega, es importante que el cliente esté o dejé una persona encargada. Los tiempos de la paquetería no se pueden cambiar entonces recomendable que el destinatario esté para realizar su debida entrega.
• Si el pedido es devuelto, esto acarrea costos y en las siguientes entregas, el cliente que no recibió el pedido, no se le permitirá pago contra entrega.
• Como ya hemos informado, utilizamos servicio de entrega con transportadoras externas y no tenemos control sobre los horarios y tiempos de entrega.
• Utilizamos transportadoras con las cuales tenemos convenio, si deseas una diferente para el envío de los productos debes informarlo antes de la compra. El pedido debe ser pagado por medio de transferencia bancaria y el costo del envío se te cobrará en el momento que recibas el pedido (lo que la transportadora cobre)
• Recogida del pedido: Puedes recoger el pedido en la ciudad de Bogotá. Estos pedidos debes estar pagos con anterioridad a través de transferencia y una vez se confirme el pago se informa la dirección de recogida y las fechas y horas disponibles para recoger. No se entrega pedidos sin pagar y no se reciben pagos en el lugar. Una vez confirmes el pago, se debe informar los datos de la persona que va a recoger (nombre, cédula, teléfono) y si es un mensajero, la empresa que recoge.

Costos de envío

En el momento de hacer el pedido este liquida el costo del envío de la siguiente manera:

• Medellín y Antioquia –  $10.000
• Bogotá y Cundinamarca – $10.000
• Eje cafetero – $12.000
• Ciudades principales de Colombia – $14.000
• Otras ciudades de Colombia $25.000

El pedido mínimo es de $25.000

Tenemos domicilio gratuito por compras superiores a $160.000